อ้างอิง

ยืนยันตัวตนเพื่อรักษาความปลอดภัยและถอนเงินได้เต็มจำนวน

เราใช้การยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาตและรับรองว่าการถอนเงินของคุณผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy เข้าบัญชีที่ถูกต้อง ส่งภาพบัตรประชาชนและยืนยันเบอร์มือถือผ่านหน้าบัญชีของคุณได้ทันที

ส่งเอกสารผ่านมือถือยืนยันภายในไม่กี่นาทีถอนเงินได้ทันทีหลังยืนยันปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
zabzeed ยืนยันตัวตนเพื่อรักษาความปลอดภัยและถอนเงินได้เต็มจำนวน
zabzeed วิธีการยืนยันตัวตนบน zabzeed

วิธีการยืนยันตัวตนบน zabzeed

การยืนยันตัวตนเริ่มต้นจากหน้าบัญชีของคุณ เราขอบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ คุณถ่ายภาพด้วยมือถือและอัปโหลดผ่านระบบของเรา จากนั้นยืนยันเบอร์โทรศัพท์ด้วย OTP ที่เราส่งไปให้ ทีมงานของเราตรวจสอบเอกสารภายในไม่กี่นาที ถ้าทุกอย่างตรงกัน คุณจะได้รับการอนุมัติและสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้เต็มจำนวนโดยไม่มีข้อจำกัด เราเก็บข้อมูลของคุณไว้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการเข้ารหัสและไม่แชร์ให้บุคคลที่สาม กระบวนการนี้ปกป้องคุณจากการถอนเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตและช่วยให้เราปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของผู้ใช้

ช่วยเหลือตลอดกระบวนการ

ช่องทางติดต่อเรื่องการยืนยันตัวตน

เราเข้าใจว่าการยืนยันตัวตนอาจทำให้คุณมีคำถาม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณตรวจสอบเอกสาร ตอบคำถามเกี่ยวกับไฟล์ที่ต้องส่ง และแก้ไขปัญหาถ้าเอกสารถูกปฏิเสธ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือบัญชีผู้ใช้ของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่ชัดเจนเพื่อให้คุณผ่านขั้นตอนนี้ได้อย่างรวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแชทในแอป zabzeed หรือเว็บไซต์ แล้วถามเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องส่ง รูปแบบไฟล์ หรือสถานะการยืนยัน ทีมจะตอบคำถามและแนะนำทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลพร้อมแนบเอกสารหรือคำถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนมาที่เรา เราจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปที่คุณต้องทำ

ตรวจสอบในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าการตั้งค่า คุณจะเห็นสถานะการยืนยันตัวตนและข้อความแจ้งถ้ามีเอกสารที่ต้องอัปโหลดเพิ่มเติม

ความปลอดภัยและความโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณ

เอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยของอุตสาหกรรม เราใช้ระบบยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและตรวจสอบว่าการถอนเงินทุกครั้งเป็นคำขอที่ถูกต้องจากเจ้าของบัญชี ขั้นตอนนี้ช่วยให้ยอดเงินในบัญชีของคุณปลอดภัยและคุณสามารถถอนเงินได้อย่างราบรื่นหลังจากยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น

การเข้ารหัสข้อมูล เอกสารทุกชิ้นที่คุณอัปโหลดจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บอย่างปลอดภัย ทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้เพื่อตรวจสอบ
มาตรฐานการตรวจสอบ เราปฏิบัติตามข้อกำหนดในการยืนยันตัวตนที่เป็นมาตรฐานของอุตสาหกรรม เพื่อให้บัญชีของคุณและธุรกรรมทางการเงินได้รับการคุ้มครอง
ความโปร่งใสในกระบวนการ คุณจะเห็นสถานะการยืนยันในบัญชีของคุณตลอดเวลา และเราจะแจ้งให้ทราบทันทีถ้าต้องการเอกสารเพิ่มเติมหรือมีปัญหาใดๆ
การป้องกันบัญชี การยืนยันตัวตนช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณเท่านั้นที่ควบคุมยอดเงินและการถอน

คำที่ควรรู้เกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

เรารวมคำศัพท์ที่คุณอาจเจอระหว่างยืนยันตัวตนไว้ที่นี่ เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนและเอกสารที่เราขอได้ชัดเจน แต่ละคำมีความหมายตรงไปตรงมา ไม่ซับซ้อน

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนที่เราตรวจสอบตัวตนของคุณด้วยเอกสารราชการ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการถอนเงิน ใช้เวลาไม่นาน

02
เอกสารยืนยันตัวตน หมายถึงอะไร

เอกสารยืนยันตัวตนคือบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ เราขอเอกสารเหล่านี้เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง ไม่ใช่คนอื่นใช้ชื่อคุณ

03
Proof of Address คืออะไร

Proof of Address คือหลักฐานแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบเสร็จค่าน้ำ ค่าไฟ หรือใบแจ้งยอดบัตรเครดิตที่มีชื่อและที่อยู่ของคุณ เราใช้ตรวจสอบว่าข้อมูลที่คุณกรอกตรงกับที่อยู่จริง

04
ระยะเวลาตรวจสอบ หมายความว่าอย่างไร

ระยะเวลาตรวจสอบคือช่วงที่ทีมของเราดูเอกสารที่คุณส่งมา ตรวจความชัดเจน ความถูกต้อง และความครบถ้วน โดยปกติใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอในแต่ละวัน

05
การอัปโหลดเอกสาร ทำอย่างไร

การอัปโหลดเอกสารคือการถ่ายภาพหรือสแกนไฟล์แล้วส่งมาทางหน้าบัญชีของคุณ เราแนะนำให้ใช้รูปที่คมชัด มุมตรง ไม่มีแสงสะท้อน และมีขนาดไฟล์ไม่เกิน 5 MB

06
สถานะยืนยันตัวตน ดูได้จากไหน

สถานะยืนยันตัวตนแสดงในหน้าบัญชีของคุณ จะบอกว่าเอกสารอยู่ระหว่างตรวจสอบ อนุมัติแล้ว หรือต้องส่งใหม่ คุณจะได้รับแจ้งเตือนทางอีเมลหรือ SMS เมื่อสถานะเปลี่ยน

สิ่งที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

เราตอบคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนไว้ตรงนี้ ทุกคำตอบมาจากประสบการณ์จริงในการช่วยเหลือบัญชีทุกวัน ถ้าคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราขอให้ยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการโอนเงินไปบัญชีที่ไม่ใช่ของคุณ และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงินในประเทศไทย การยืนยันครั้งเดียวใช้ได้ตลอด คุณถอนได้เลยในครั้งถัดไป

โดยปกติเราตรวจสอบเอกสารภายใน 24 ชั่วโมง ถ้าเอกสารชัดเจนและครบถ้วน คุณจะได้รับการอนุมัติเร็วขึ้น ในช่วงวันหยุดหรือช่วงที่มีคำขอเยอะ อาจใช้เวลานานกว่านี้นิดหน่อย

ถ้าเอกสารไม่ผ่าน เราจะแจ้งสาเหตุให้คุณทราบทางอีเมลหรือในหน้าบัญชี แล้วคุณแก้ไขตามที่เราบอกแล้วส่งใหม่ได้เลย สาเหตุที่พบบ่อยคือภาพมัว หรือชื่อในเอกสารไม่ตรงกับชื่อบัญชี

ไม่ คุณยืนยันตัวตนแค่ครั้งเดียว หลังจากนั้นคุณถอนเงินได้เลยโดยไม่ต้องส่งเอกสารอีก ยกเว้นกรณีที่คุณเปลี่ยนชื่อบัญชีหรือเปลี่ยนเลขบัญชีฝาก-ถอน เราอาจขอให้ยืนยันใหม่

ไม่ได้ เอกสารต้องเป็นของเจ้าของบัญชีเท่านั้น ชื่อในเอกสารต้องตรงกับชื่อที่คุณสมัคร และตรงกับชื่อบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝาก-ถอนด้วย การใช้เอกสารคนอื่นจะทำให้บัญชีถูกระงับ

ได้ คุณเปิดหน้าบัญชีบนมือถือ แตะที่ส่วนยืนยันตัวตน แล้วถ่ายภาพเอกสารด้วยกล้องมือถือส่งมาได้เลย ตรวจให้แน่ใจว่าภาพคมชัด ไม่เบลอ และมองเห็นข้อความทุกตัวบนเอกสาร
อ้างอิง

ยืนยันตัวตน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต